Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ

Tại 911bet, thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ lúc bạn tạo tài khoản đến mỗi lần nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông chia sẻ bên thứ ba trái phép
911bet Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách 911bet bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi bước trong quy trình — từ đăng nhập bằng OTP đến xác nhận rút tiền — đều có lớp kiểm tra riêng để đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được tài khoản của mình.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền đi không thể đọc được nếu bị chặn.

Xác minh đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn sẽ nhận thông báo ngay nếu có đăng nhập lạ.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đặt câu hỏi về chính sách này, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, chọn biểu tượng chat góc phải. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư, xác minh ví tài khoản hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội tài khoản xử lý riêng để đảm bảo thông tin thanh toán được bảo vệ đúng cách.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để quản lý tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Có. Số tài khoản MoMo, ZaloPay hay Viettel Money bạn liên kết được mã hóa và chỉ dùng để xử lý nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực áp dụng.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và khu vực được phép.